初めてリフォームを検討される方へ｜大阪のリフォーム専門店リフォームギャラリーTosho

安心できるリフォーム会社の選び方 5つのポイント

東昌ホールディングス光畑

リフォーム成功のポイントは、「リフォーム会社選び」です！

リフォームはお客様とリフォーム会社で一緒になって、お客様の大切なお家を住みやすく、使いやすく、快適にしていくものです。そのため、お客様とリフォーム会社の信頼関係が非常に重要となってきます。

下記に、信頼関係を築くことができるリフォーム会社の選び方をご紹介します。一時期、世間を騒がせた悪質リフォーム被害に合わないためにも、しっかりとお読みいただけると幸いです。

住所を確認し、実際に目の前を通り、
会社の雰囲気を確認してみましょう！

東昌建設工場

リフォーム会社の中には、所在地が不明な会社があり、いざという時に実態がなかった、連絡が取れなくなったという話を多く聞きます。そのため、会社の前を通って、雰囲気だけでも感じてみることをオススメします。

許認可の有無、創業年数を確認しましょう！

リフォーム業の場合、500万円以下の工事は許認可がなくても営業することができます。そのため、多くのリフォーム会社は建設業許可がない状態で事業を行っています。
信頼性があるのは、もちろん許認可を取得している企業で、許可を得るためにそれなりの基準はクリアしているのです。

許認可を得ている企業の中でも、創業間もない、リフォーム実績の少ない企業の場合、リフォーム工事のノウハウがないため、トラブルが起きやすくなります。
トラブルの多くは、今あるお家の状態を目に見えない部分まで予測できず、予期せぬ事態に振り回され、追加工事費を施主様に請求するということです。結果として、かかった費用の割に満足のいくリフォームにならないということが起きます。
そうならないためにも、最低でも創業5年、できれば10年以上の企業を選びましょう！

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お客様の要望をきちんと聞いてくれるかどうか

10年に一度のリフォームでお客様に後悔させないためにも、経験豊富なリフォームのプロに相談しましょう！満足のいくリフォームを行ってくれる会社は、自分たちの要望をきちんとモレなく聞いてくれます。反対に、要望を聞かず現地調査のことばかり求めてくる会社は後々トラブルになりやすいため避ける方が無難かもしれません。

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見積り提出スピードは、「良い会社選びのポイント」

せっかくプライベートを見せる決意をして、現地調査をしてもらっても、見積りがなかなか出てこない、放置されているといったお客様を不安にさせる会社は、すべてにおいてお客様を待たせる傾向にあります。要するに、自分たちの都合を優先してお客様を待たせるということはサービス意識が低いことを表しています。これは会社体質の問題で、営業マンに仕事を過度におわせていたり、お客様の状況をきちんと把握できていないことを表しているため、見積り提出スピードの遅い会社は避けた方が良いでしょう！

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見積りが「一式」ばかりの会社には注意しましょう！

「●●工事一式　○○円」とだけ書いて、見積りを提出してくる会社には注意しましょう。よくあるトラブルとしては、「工事の範囲がどこまで入っているのか不明」ということで、リフォームをするのに必要な工事であるのに、工事が始まってから追加工事費がかかると言われたりする等、お客様によってその都度価格が変えてくるのです。要するに「見積りが一式ばかりの会社」は、お客様に対する姿勢が悪いと言えます。そのため、リフォーム工事で後悔しないためにも、見積書を受け取った後、合計金額のみを見比べるのではなく、詳細な工事費を把握できるよう、こと細かく説明を求めるようにしていきましょう！

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保証書を発行しているか確認しましょう！

どんなにリフォーム工事の経験が豊富で、技術力の高い会社でもトラブルが起きないということはあり得ません。時々、「うちの会社ではトラブルが起きたことがありません」という会社がいますが、それは施工件数が少ないからか、嘘をついている可能性があります。そのため、良いリフォーム会社はトラブルが起こることを予測して、保証書を発行しています。特に、商品保証書だけでなく、工事保証書も発行し、お客様が不安にならないよう万全の体制を築いています。一度、会社で保証書を見せてもらい、きちんと発行してくれるか確認しましょう！